Job Description

Phạm vi công việc và trách nhiệm chi tiết sẽ được thảo luận trực tiếp trong buổi phỏng vấn.

Job Requirement

• Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Khoa học Máy tính, Kỹ thuật Phần mềm hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ, trong đó có ít nhất 5 năm giữ vai trò lãnh đạo cấp cao (CTO/VP Engineering) tại các công ty Công nghệ, Fintech, E-commerce hoặc Loyalty Tech.
• Có 5–7 năm kinh nghiệm điều hành, đặc biệt trong các mảng Loyalty, Thương mại điện tử, OTA hoặc Bán lẻ.
• Trực tiếp tham gia xây dựng và vận hành hệ thống người dùng lớn (>100K+ DAU/MAU), yêu cầu xử lý real-time và tích hợp đa nền tảng với đối tác thứ ba.
• Hiểu biết sâu về kiến trúc hệ thống Loyalty & E-commerce, bao gồm quản lý ưu đãi, phân hạng thành viên, hệ thống tích điểm/token, recommendation engine và trải nghiệm người dùng.
• Có kiến thức toàn diện về hệ sinh thái Loyalty, vận hành TMĐT, hệ thống booking, cũng như CRM, Automation, BI.
• Am hiểu về vận hành đa kênh, quy trình nghiệp vụ, chuyển đổi số, quản trị dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Kinh nghiệm phối hợp chặt chẽ với nhiều phòng ban (Kinh doanh, Vận hành, Marketing) và đối tác chiến lược.

• Khả năng lãnh đạo, tư duy chiến lược, truyền cảm hứng và thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
• Thành thạo quản lý vận hành & tối ưu quy trình, tư duy hệ thống và kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Năng lực hoạch định chiến lược, phân tích dữ liệu, ra quyết định dựa trên số liệu và lập kế hoạch tài chính.
• Có khả năng điều phối đa dự án, kiểm soát tiến độ và nguồn lực hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ với đối tác và các đơn vị nội bộ.
• Thành thạo soạn thảo SOP, tổ chức đào tạo và phát triển chuyên môn cho đội ngũ.
• Ưu tiên ứng viên từng triển khai và vận hành Loyalty Platform hoặc E-commerce ở quy mô lớn.
• Có kinh nghiệm quản lý thay đổi, chuyển đổi số, và phát triển đội ngũ, bao gồm coaching, quản lý hiệu suất.