Giới thiệu chung: Khách hàng của chúng tôi là một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam. Hiện tại, ngân hàng đang tìm kiếm ứng viên phù hợp cho vị trí Nhân viên Hậu mãi máy POS nhằm hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp sau khi lắp đặt thiết bị. Vai trò này tập trung vào việc hỗ trợ kỹ thuật tại điểm bán, hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đây là vị trí phù hợp cho những ứng viên yêu thích công việc di chuyển, tiếp xúc khách hàng và có kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu mãi hoặc bán hàng trực tiếp.
Mô tả công việc:
Thường xuyên đi thị trường để hỗ trợ khách hàng đang sử dụng máy POS tại điểm bán.
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng thiết bị đúng chuẩn và hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật phát sinh liên quan đến máy POS.
Làm việc với bộ phận kỹ thuật hoặc nhà cung cấp để bảo trì, sửa chữa hoặc thay thế thiết bị khi cần thiết.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, theo dõi mức độ hài lòng và đảm bảo chất lượng dịch vụ hậu mãi.
Job Requirement
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hậu mãi, bán hàng trực tiếp hoặc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.
Sẵn sàng đi thị trường, di chuyển thường xuyên trong ngày.
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhạy trong xử lý tình huống.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với thiết bị POS hoặc có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, fintech.
Benefits
Hưởng phụ cấp xăng xe, điện thoại phục vụ công việc đi thị trường.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng dịch vụ khách hàng.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng trong ngành tài chính – ngân hàng.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty: BHXH, BHYT, BHTN...
Established in 2009, Greyfinders has been providing services to hundreds of local & multinational companies. We focus on HR services with a special concept that assists clients not simply searching ''best fit talent'' but more strategically "enga... Read More